Relação com as comunidades
Generosidade
A Macaense reservou este espaço para divulgar ações voltadas ao bem-estar do cidadão e da família, que promovam a qualidade de vida de seus clientes. Participe também, contando aqui histórias de generosidade e cidadania.
Uma equipe atenciosa garante o bom serviço
O cliente Carlos Alberto Borges contratou nosso serviço de aluguel de ônibus e, para agradecer o atendimento recebido, enviou-nos a seguinte carta:
"Mais uma vez gostaria de manifestar o agradecimento pela colaboração, dedicação e paciência que tiveram conosco.
Gostaria de manifestar também a nossa gratidão pelo presente dos dois motoristas: Renailton e J. Oliveira, que, no mesmo nível do José Carlos e do B. Souza, tornaram-se grandes amigos, sempre atenciosos e disponíveis, proporcionando-nos uma viagem tranqüila, segura e prazerosa.
Um grande abraço e a certeza de que, no próximo ano, estaremos juntos novamente."
Satisfação da Primeira Igreja Batista do Barata com a Macaense
A Primeira Igreja Batista do Barata entrou em contato conosco para expressar sua satisfação com os serviços da empresa e mandou-nos o seguinte e-mail:
“Gostaríamos de formalizar nosso agradecimento à Rápido Macaense pelos serviços prestados à nossa igreja nesse último fim de semana (19/04/08 - 21/04/08), em uma viagem do Rio ao Espírito Santo.
Agradecemos o ótimo atendimento, que foi dado desde o primeiro contato, por telefone, até o atencioso motorista, o Sr. Mangifesti.
Fazemos referência:
- ao excelente atendimento do funcionário Egberto Soares de Menezes, que nos deu uma perfeita atenção, com muita prontidão e eficácia, via telefone e pessoalmente;
- ao ótimo relacionamento, cuidado e respeito, da parte do motorista, com nossos membros durante a viagem;
- à preocupação com o bem estar de cada um, cumprindo e respeitando as normas da empresa.
Parabenizamos, então, essa conceituada empresa, que foi muito bem representada por esses dois funcionários.
Sem dúvidas, pelo ótimo serviço prestado à nossa igreja, iremos solicitá-los novamente em uma nova oportunidade.”
Nós ficamos muito felizes por saber que nossa equipe tem trabalhado com amor à profissão e carinho com os passageiros e agradecemos à Primeira Igreja Batista do Barata a confiança em nossos serviços.
Exemplo de conduta com o funcionário
Renato Gomes, de Campos dos Goytacazes, também trabalha em uma empresa de ônibus e escreveu à Macaense para dizer que considera a empresa um exemplo de administração que respeita e valoriza o funcionário.
Ele parabeniza a Rápido Macaense e elogia diretamente os funcionários Crovis, Rodrigo, Damião e Rogério.
Nossa equipe inteira agradece à você, Renato.
Conduzindo com respeito e carinho
Manter laços estreitos e amistosos com os passageiros é uma dessas ações. Por isso, a empresa decidiu publicar a seguinte homenagem, enviada via internet pela cliente Eliane:
“Quero elogiar o motorista da linha Unamar – Macaé, Eduardo, por sua dedicação ao transportar os passageiros com muito cuidado.”
Parabéns, Eduardo, por ajudar a construir um país forte, com dedicação ao trabalho e respeito ao cidadão.
